话说有位卖豆腐的大妈,另一个市场上还有个卖豆腐的,另外一个卖豆腐的就门前罗雀购买的人并不多,在机械的等客上门,守株待兔。
但是这位大妈,就忙得够呛,手里还不时的捧着手机,不时的比划着。朋友去买2.5元豆腐,大妈说,加入我的团购群吧,我还送你一块钱豆腐,进群就进群吧,但是朋友忙没在意,有天无意中打开群,天哪!
群里啥都卖呀,湿巾,水果,还都是预付款,店里不放货,用豆腐“引流”,1月份才100多人,现在9月份,已经10个客户团购群,一个小区业主群,现在连洗衣机都卖了,甚至洗衣机厂家都来群里帮着发红包,表示感谢。
大妈是如何裂变的呢?第一个群满人时,第二个群裂变群时,只要拉三个人来,送一盒纸巾,既然购货方便又经济实惠,拉进来几个人还是很容易的,就这样,豆腐大妈已经跨界打劫了,把流量(客户)放到她的群里想卖啥就卖啥,现在已经四个群了,其中一个业主群,还接培训瑜伽养生馆等广告,大妈用豆腐打造接触点,建立信任,积累种子用户,很快聚拢了一批铁杆客户。
现在,她老公负责出去找市面上火爆吃的玩的用的,因为她有流量了,出去找项目合作…
核心就是有流量,想卖啥就卖啥,想做广告来我群里,你想宣传,你得通过我的群,
同时,大妈的团购群节省了居民采购下班的时间,小区居民下班不再去店里挑选,在线上大妈的团购群里选好物品付款,下班小区门口取货,直接带回家。也确实极大的方便了客户,这个就是一个典型的嫁接社群思维,就是说无论你卖什么产品,做什么项目,你一定要在前面加上社群。
卖豆腐的大妈其实也不是多么有文化,她只是简单的,通过豆腐,把顾客引流到群里,从而产生多维度产品的销售。因为人的需求是多元化的,而且大家还都是预付款,她只要给跑腿,帮助选购回来性价比高的食品。
由于有了信任度,甚至她又建立了小区业主群,在业主群里做各种便民服务广告,大家都相信她。甚至还打趣说,没有你不卖的东西了……现在大妈家的月收入通过这几个群,已经月入4-5万的收入,肯定超过一个高级白领的收入,最主要的几乎没有什么投资,有人订货,她再联系供货方送货过来……
你看懂了吗?还在用传统思维做实体店吗?不是这个时代抛弃我们,而是有的时候我们想要保护自己,不敢接受新观念,或者就算看到了也不相信这是有利于自己的一个机会……
其实,人和人的差别往往就是一个观念,生意是否能够超越同行,脱颖而出,确实要比别人超前一个观念,这样在别人守株待兔等客的时候,你已经主动出击,去寻找精准的流量,用社群把流量圈起来…并且进行了裂变。
这个案例告诉我们,不管你做任何行业和项目,一定要懂得社群经济,因为社群经济可以解决从流量(客户)获取--到培育信任--到成交--到裂变流量的全过程。
如果你不懂社群,就无法将提供的优质服务前置,处于被动状态,你看到的是店内客流量减少,其实很多人已经利用线上,将你的潜在客户流量拦截走了。等人家培育完了客户,你再去挖缺,需要付出多大的代价呢?
现在总结一下:一个传统实体店老板懂得了社群经济,会有什么好处呢?当你明白这些好处的时候,或许你能认可我所说的实体店2019年趋势就是玩社群了!
1、 抢占社群红利
不管你是销售什么的,现在都会有同行,如何抢占细分领域市场份额?快速建立自己的社群,打造本地行业影响力,获得更多顾客的支持,这是一个正确的方向。别人不干的事,你干了,比如你会玩社群,你就能抢占社群红利!反之,你不干,别人干了,这红利就被别人抢走了!
2、能通过社群把终端用户圈起来
所有的实体店老板,当下有一个观念务必要更新了,什么观念呢,就是一定要从产品思维转型升级为用户思维。你现在不圈人,未来将无人可圈,因为,别人已经圈起来了,商业壁垒一旦形成,就好比在战场上,别人的碉堡都设置在你门口了,你怎么动弹?还不被封锁死啊?即使想突破重围,你想想,得花多少倍的代价?想想吧,看看影视剧中,炸毁一个碉堡得牺牲多少战士?商场如战场,这个同理!
社群用来干嘛?为了获得更多的新用 户,而且,把这些用户圈起来,形成合力,我为人人,人人为我!那么,你获得的用户越多,生意就变的越容易。特别是社群裂变,这个一旦运作成功,客户是源源不断的来,从此彻底解决客流量问题!
3、通过社群为自己的产品或服务塑造价值
很多实体店老板根本不知道如何塑造产品价值,只知道进货100销售200,获得差价,实在不行了就打价格战,降价,降价,再降价!
殊不知:没有人喜欢便宜的产品,不要被表象迷惑了,大家喜欢的只是想占便宜而已。当你有了这层认知,你会发现不一样的商业思路:原来客户不只是单纯的购买产品,而是想通过商品消费获得它的价值。
所以,不管你是推广什么项目,销售什么产品,必须懂得为其塑造价值,把这件事搞得特别有意义,其他的事情就容易得多了!
4、社群是打造信任的绝佳之地
现在我们缺流量吗?缺!问题是,即使你有流量又如何?你能一呼百应吗?流量是重要,这个无可厚非,但光是有流量这种简单粗暴的思维,已经过时了,变成了玩概率,转化率很低。
比如说,你是花店老板,你手里手握几千个好友,这个OK,挺好,但是,当情人节来临时,你能让多少人在你店里购买一些鲜花?当别的店,企业开业时,有多少老板在你这订花篮?如果你平时,已经通过社群把大家聚拢在一起,经常给大家分享知识干货,做一些活动,总而言之花上时间与客户建立信任,成交才会变的超级容易。
5、社群能促进成交
那么,有些实体店老板会认为,玩社群好累啊,不懂啊!靠不靠谱啊?有这种疑问的人,一般是互联网小白,为什么这么说呢?如果你明白了用户思维,你就知道现代商业,已经不在像从前只是做一锤子买卖,而是要和客户成为一辈子朋友了,所以在这个环节上有疑问的人,就是不懂得掌握客户终生价值的好处。当你明白了这点,你就花时间,花精力,花财力去打理一个社群,通过培育信任,最终促进成交!
6、通过社群打造会员系统
通过社群,具体成交还有哪些玩法吗?当然有了,比如,你设立社群会员体系。很多人一听说会员系统,好复杂啊!其实,大道至简,你只要简单设立一个会员制即可,比如,只要支付9.9就能成为我们会员,然后邀请进会员群,给其一定优惠力度!
曾几何时,咱们传统实体店老板,不都是这样的么:花钱聘请员工来打工;那么,现在如果你看懂了社群思维,你甚至可以让人出钱来帮我们干活!
所以当你拥有1000个核心会员后,那么,你的实体店能不在本地风声水起?能不在别人为生意发愁的时候,你还能春光满面,赚得盆满钵满?
7、通过社群发动老会员转介绍新会员,实现社群裂变
从古到今,还有什么比发动用户去推广更厉害的手段吗?没有了!所以,你要想让自己的实体店快速崛起,裂变这种高大上的技术一定要掌握好,把他当作事业发展的重要法宝!
比如让自己的会员,帮自己转介绍新会员,当然,一定要懂得分名分权分利的重要性哦!不然,现在谁这么有空免费帮你转介绍啊?毕竟几千年的《史记》的《货殖列传》已经告诉我们这一伟大真理:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往!
8、通过社群实现资源共享
传统实体店老板想要发展壮大,赚钱多多,光靠自己埋头苦干显然不行,一定要懂得借力打力,资源共享。你可以借力圈子、借力大咖、借力群友等。
落后就要挨打!现代商业什么是落后?思维的落后才是真正的落后,你可以没有什么别的优势,但你得懂用户思维和和借力,成功就变的容易。
综上所述,社群营销对于一个不管是传统创业者还是实体店老板来说,真是百利而无一害,那么,既然有这么多好处,为何不去做经营自己的社群呢?要知道,任何生意,都值得通过社群的玩法重新再做一遍!
如果你想通过社群源源不断的吸引新的潜在顾客,通过社群把粉丝圈起来,拉近感情,增强信任感,为今后的销售打下坚实基础,想把自己的事业做大做强,那么,你一定要做社群!